Изменение или отмена бронирования не могут быть произведены в режиме онлайн. Для внесения любых изменений в Ваше бронирование, пожалуйста, направьте запрос на info@pepxpress.ru.

Вы можете забронировать дополнительные ночи к минимальному пакету в каждом отеле. Это можно сделать сразу после того, как кликните на кнопку «Бронировать» на странице выбранного отеля. У Вас откроется отдельное окно, где можно добрать нужное количество ночей к минимальному пакету.

После бронирования на Вашу электронную почту будет направлено подтверждение бронирования и счет на предоплату в размере 25% от стоимости тура, но не менее 1500 руб. За 21 день до начала поездки должна быть произведена полная оплата сервиса. После подтверждения полной оплаты, мы направим Вам проездные документы, которые нужно распечатать и взять с собой в путешествие.

Если Ваш заказ имеет статус «запрос», это означает, что в настоящий момент мы проверяем наличие мест в отеле и вернемся к Вам с подтверждением в течение 48 часов.

Все цены на сайте указаны за минимальный пакет на одного человека. На странице каждого отеля и в кратком описании продукта всегда указано минимальное количество ночей для бронирования и цена за этот минимальный пакет. Например, если в кратком описании отеля Вы видите «4 ночи, включая завтраки», значит цена указана за 4 ночи на одного туриста в номере DBL с завтраками в самый низкий сезон. На странице отеля в таблице с тарифами Вы можете найти стоимость пакетов на человека в зависимости от категории номера и сезона.

Документы необходимо загрузить на нашем сайте во вкладке «Мои данные» в формате PDF или JPG/PNG, максимальный размер до 300 КБ. Процесс подтверждения может занять до двух рабочих дней. Как только Ваша учетная запись будет активирована, на указанный в регистрационной форме электронный адрес придет соответствующее уведомление. Регистрация действует в течение двух лет, по истечении которых необходимо подтвердить свой прежний статус.

Обратите, пожалуйста, внимание: во время путешествий необходимо при себе иметь документ, подтверждающий Вашу принадлежность к индустрии авиации/туризма, поставщик услуги имеет право попросить Вас предъявить ID карту/справку. В случае отсутствия документа поставщик услуги оставляет за собой право выставить счет на доплату своих сервисов по действующим публичным тарифам. Возврат ранее оплаченных услуг через www.pepXpress.ru в таком случае не предусмотрен.

Чтобы восстановить пароль, пожалуйста, перейдите по ссылке и введите адрес электронной почты, который Вы указали при регистрации. Если у Вас возникли проблемы с доступом к системе, свяжитесь с нами по электронной почте info(at)pepxpress.ru.

Для сотрудников авиакомпаний действует упрощенная регистрация – достаточно предоставить копию (фото) ID карта.

Для остальных клиентских групп в качестве документов мы принимаем справку с места работы на фирменном бланке с датой и подписью руководителя, с указанием обязанностей заявителя и описанием деятельности компании, если это возможно. Владельцев, директоров и лиц, у которых нет начальства, просим предоставить копию документа о регистрации компании, и ее принадлежности к индустрии путешествий. Все документы принимаются как на русском, так и на английском языке.

www.pepXpress.ru – это специализированный портал, благодаря которому Вы можете бронировать туристические продукты по специальным РЕР тарифам со скидками от 20% до 70%. Наши предложения предназначены для отдыха, обучения и расширения знаний только профессионалов индустрии и их семей. Поставщики услуг предоставляют зарегистрированным пользователям специальные цены, которые могут быть опубликованы только для профессионалов туристического бизнеса и авиации.

Ваша профессиональная деятельность должна быть связана с авиацией, индустрией путешествий или корпоративными бизнес поездками.

Для регистрации необходимо заполнить онлайн форму и предоставить документ с работы: для авиации - фото ID карты, для всех остальных клиентских групп - стандартная справка с работы. Для ускорения процесса активации аккаунта, после онлайн регистрации, Вам будет направлена форма, которую можно использовать вместо стандартной справки с работы.

Дословная расшифровка аббревиатуры в названии компании: РЕР - Product Experience Programme (программа знакомства с продуктом). Мы предоставляем возможность профессионалам туризма и авиации останавливаться в лучших отелях мира по уникальным РЕР тарифам со скидками от 20% до 70%.